Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 1888c, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương
1888c Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi sẽ đi thẳng vào vấn đề, không qua các bước trung gian không cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi cho hồ sơ tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản và chính sách giao dịch bằng tiếng Việt, phù hợp khi truy cập trên điện thoại.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 1888c được bảo vệ qua lớp xác thực OTP và mã hoá thông tin giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng chính sách bảo mật được công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng và không bán thông tin cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn hệ thống đến tài khoản bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Nếu thông tin không trùng khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cùng một bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua OTP và cookie phiên trên cả hai nền tảng.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả vấn đề; đội ngũ sẽ kiểm tra theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.